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2014年春运可用手机购火车票

发布时间:20-11-11

 

  昨日,用户在尝试下载中国铁路客户服务中心手机购票客户端。新华社发

  随着铁路部门12月7日公布了2014年春运铁路售票方案后,新的购票方式、农民工和学生票办理、如何打击倒票行为等热点问题引起公众的关注,昨日昆明铁路局就此分别进行了回应。与往年不同的是,今年春运期间旅客除了可通过电话、网络订票,还能用手机订票。昨日,铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”正式亮相,截至昨日17时,全国铁路手机客户端售票体验用户数近20万,已购票支付的用户近2万人。与此同时,昆铁在2014年春运中还推出多项举措维护售票秩序,昆明铁路公安局将向社会公布举报电话,鼓励广大群众举报倒票行为,对实名举报经查证属实并立案的,给予举报人100~500元奖励。

  “铁路12306”上线首日体验用户近20万

  昨日是铁路春运售票办法实施首日,也是铁路官方手机购票客户端——“铁路12306”上线试运行的第一天。据中国铁路总公司,截至昨日17时,全国铁路手机客户端售票体验用户数近20万,已购票支付的用户近2万人。记者尝试了一下,全程用了不到10分钟即购买到一张火车票。

  “铁路12306”应用图标为蓝白底色,上方为红色的中国铁路路徽,路徽下方标有“中国铁路”字样。目前,“铁路12306”免费供旅客下载使用。安卓手机用户可直接从www.12306.cn网站下载,苹果手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”下载。

  刚过中午,“铁路12306”在苹果APP store中已经升至免费下载榜的首位。“到首日下午,手机客户端下载量约为13万。”铁科院客票系统监控中心副研究员王明哲介绍,“手机客户端方便了旅客在非高峰期订票,尤其将在退票和改签上发挥很大作用。铁科院在设计系统时注重保护用户隐私,目前系统整体运行平稳。”

  3种方式优先集中办理学生票可自动售取

  春运期间,昆明铁路局对学生购票有什么保障措施?昆明铁路局表示,将提前与各高校联系,根据实际需求,采取互联网集中办理、车站专口集中受理、送票上门等措施,为广大学生优先提供售票服务。

  据悉,2013年12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。其中,昆明、曲靖站将开通互联网(网址:http://www.12306.cn/stgweb/)渠道,集中受理高校的学生团体往返票需求;昆明、曲靖、大理、丽江站则在这几天设立专口,集中发售2014年2月24日前的学生团体往返票。

  2014年春运一大亮点是,车站设置的自动售(取)票机均增加售(取)学生票功能。对此,昆铁相关人士告诉记者,目前昆铁正在对售票系统准备升级中,预计到春运前差不多可以升级完毕,届时,学生票购买或者取票均可在自动售(取)票机上完成。据昆铁有关人士透露,今年还将在原有基础上增加一定数量的自动售(取)票机。

  由于目前昆铁与各高校的通气会还未召开,是否会在校内逐步设置自动售(取)票机,方便学生购(取)票,还不得而知。

  需要提醒的是,学生旅客须提前到学校相关部门确认自己的学生火车票优惠卡内已写入姓名、二代身份证号码、乘车区间、入学日期4项内容,方可在自动售(取)票机上购(取)车票,取网购车票时,还应确保学生优惠卡内信息与在12306网站注册时填写的信息一致。

  错过集中办理时间可到车站专口购买团体票

  据昆明铁路局介绍,春运期间除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外,所有务工人员只要凑够5人,都可以自行组团办理务工人员团体票。

  需要办理团体票的自组团人员,需在2013年12月11日至16日明确1名经办人,并在办理站专口提交购票需求。提交时需提供经办人二代身份证原件、手机号码和所有乘车人二代身份证原件,同时经办人还要签署《订购务工自组团体票协议》,并加盖企业及法定代表人印章。

  2013年12月21日7:00至22日23:00,用工企业可通过务工人员团体票办理网站自行查询和确认配票结果,选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的,支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售(取)票机上换取纸质车票;在窗口支付的,可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。

  那么,12月22日之后,还能否办理务工人员团体票?昆铁相关人士告诉记者,2013年12月22日23:00后,逾期未支付的车票将返回售票系统,公开发售。如果错过了集中办理时间,从2013年12月25日起,用工企业和自组团仍可持乘车人二代身份证原件到所有车站专口直接购买务工人员团体票。已通过申请的用工企业可直接报企业名称或用户名购票,未通过申请的用工企业须提供与之前办理时相同的材料。

  “当然,我们还是希望用工企业和自组团能够在12月22日之前办理务工人员团体往返票,那样成功购票的机会可能更大些。”相关人士表示。

  昨日,昆明站售票大厅内,5号售票窗口改为“务工团体票办理窗口”。昆明站相关人士告诉记者,截至昨晚,只有2个人来到此窗口询问办理团体票需要准备什么材料和手续流程等,并没有人来办理团体票。

  维护春运售票秩序

  举报倒票行为最高奖500元

  春运期间,昆明铁路局将采取多项措施,维护铁路春运售票秩序。

  据介绍,首先,昆铁将加强对铁路售票人员的教育和管理,明确“七不准”的纪律要求:一是不准私自携带现金、提包、银行卡、手机等进入工作岗位;二是不准利用当班之机提前制票、抢票、囤积、私留车票;三是不准代买代卖车票;四是不准违反实名制售票规定,私自凭报号出票;五是不准违反规定办理互联网售票及电话订票取票手续;六是不准违规办理退票、改签;七是不准向旅客强行发售指定车次车票。对于以上纪律要求,昆铁也欢迎社会各界和广大旅客给予监督。

  其次,昆明铁路公安局将组织开展打击倒票“猎鹰战役”,依法查处倒卖火车票违法犯罪活动。昆明铁路公安局将向社会公布举报电话,鼓励广大群众举报倒票行为,对实名举报经查证属实并立案的,给予举报人100至500元奖励。

  与此同时,昆铁提醒,使用本人有效身份证件,通过正规渠道购票,不向他人泄露个人身份信息,不从票贩子手中购票,以免上当受骗;配合铁路部门做好实名制车票核验工作,做到“票、证、人”一致,以免耽误旅行。

  延伸阅读

  空调列车卧铺车厢可为手机平板充电

  日前,有媒体报道,从春运起,将全部开放空调客车AC220伏交流插座供电,届时有望实现在空调列车上为手机、平板电脑等充电。昨日,记者就此事咨询了昆铁相关人士。目前昆铁已对空调列车的插座改装完毕,现在旅客乘坐空调列车卧铺车厢时,里面改装好的插座都可使用。但列车插座仅限于笔记本电脑、手机、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器充电,想在车厢里用电磁炉煮火锅是不行的。此外,为确保列车能够安全运营,空调车卧铺车厢里并不是所有的插座都经过改装,因此,乘客要为手机充电时,还可以向列车乘务员借用充电宝免费充电。

  春城晚报 曹婕